以案说险|严治退保黑产守护信息安全

金融领域“黑灰产”的滋生蔓延，既严重扰乱金融市场正常经营秩序，更直接侵害公民合法权益、威胁金融安全。为揭示保险领域代理退保黑灰产风险，提升公众防范意识和自我保护能力，大家人寿北京分公司结合真实典型案例，提醒广大消费者警惕代理退保陷阱，依法理性维权，共同抵制保险领域黑灰产行为。

【基本案情】

2024年1月，王某与马某、纪某某（马某、纪某某另案处理）入股成立某法律信息咨询公司，并于2024年3月开始从事保险退保业务。此后，王某与纪某某出资，由马某非法购买大量保险公司投保人员的个人信息（包括姓名、联系方式、保险种类、保险状态等）共计67207条，并将上述公民个人信息提供给前述法律信息咨询公司业务员用于保险退保，王某非法获利68749元。

2024年10月，公安机关对本案立案侦查。2025年9月，法院对本案作出判决。经法院审理，以侵犯公民个人信息罪判处被告人王某有期徒刑三年（缓刑）并处罚金，没收违法所得68749元。马某、纪某某另案处理。

（案例来源：https://www.nfra.gov.cn/cn/view/pages/ItemDetail.html?docId=1244431&itemId=915）

【风险提示】

为帮助广大消费者有效识别代理退保黑灰产风险、防范个人信息泄露和财产损失，大家人寿北京分公司作出以下四点提示：

（一）强化信息保护，筑牢安全防线

消费者应妥善保管身份证、银行卡、保险合同等重要证件及相关信息，切勿随意向陌生机构、个人透露保单详情、身份信息、银行卡密码等敏感内容，避免个人信息被黑灰产非法获取、利用。

（二）坚持正规渠道，远离代理陷阱

消费者若对保险产品存在疑问，或有退保、保单变更等需求，务必通过保险公司官方客服、线下营业网点、官方APP等正规途径办理，切勿轻信第三方机构或个人“全额退保”“包退包成功”等虚假承诺，谨防掉入诈骗陷阱。

（三）增强法治观念，依法维护权益

消费者应主动学习相关法律知识，提升风险识别能力。当发现个人信息被泄露或遭遇可疑的“代理退保”时，应妥善保留通话记录、聊天记录、合同文件等证据，并第一时间向公安机关报案，运用法律武器维护自身合法权益。

（四）树立科学理念，理性配置保险

消费者在购买保险前，应充分了解产品条款、保障范围、缴费方式等内容，结合自身家庭状况、经济能力和保障需求理性选择，避免盲目投保引发后续退保冲动；如确需退保，全面权衡退保带来的经济损失、保障缺失等后果，谨慎做出决策。